Diferentes ejemplos de situaciones que demuestran poca seriedad de las empresas que incluso podrían disfrazar fraudes y estafas.
6 de Marzo 2008
Déjenme contarles la respuesta de ENTEL frente al reclamo nº 1557939.
El 6 de Febrero 2008 hice un reclamo por un cobro de mensajeria y concursos que le llegaban al celular de mi señora. Me atendió muy bien la Srta. Lorena Lagos quien bloqueo todos estos servicios chantas y supuestamente anoto mi solicitud de conocer quien recibía el dinero que me cobraban ya que no tenía y no tengo idea.
Bueno, se suponía que el Jueves 14 me iban a llamar para entregarme una respuesta y como no paso nada, espere un par de días y luego yo mismo llame. Me atendió una señorita muy educada, se llama Claudia Escuti, y me dijo que la respuesta de ENTEL era ”EL cobro esta bien efectuado”, le pregunte por mi consulta y me dijo que no había mas información, pero si quería me podía acercar a una oficina de ENTEL.
Le solicite un mail de respaldo con esta información y me dijo que no entregaban ese servicio, bueno en definitiva NINGUNA SOLUCION, si no bloqueo el servicio, todavía me estarían cobrando!!
Moraleja, revisen bien las cuentas y reclamen lo mas rápido posible. Yo me demore 2 meses y me cagaron con 2 meses!! Cara Dura!! & Entel!! ¿? ¿?¿?
No es la plata, sino el hecho y quizás cuantas personas mas son estafadas??
Un abrazo….
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24 de Abril 2008
Hola de nuevo!!
Que curioso, esta otra situación que me paso ahora con ENTEL. Hace varios meses, el año pasado, me inscribí en el Pack Automático de ENTEL desde la cuenta corriente, en ese momento la promoción era un descuento de 5% x 3 meses en la cuenta mensual.
El servicio se demoro en llegar, pero llego. Ya pasaron varios meses y me acorde del descuento, revise las cuentas y no existía ningún descuento!!!
Obviamente llame para reclamar y hacer efectivo mi descuento, pero la amable persona que me atendió me dijo que No, porque supuestamente no estaba vigente la promoción cuando yo la solicite y/o porque no había adquirido el sistema de facturación electrónica!! Plop!!!
Hay que considerar que yo tome el Servicio en la sucursal del centro de Iquique, y además tenían el terrible cartel con la promoción. Bueno,……..que curioso!!
Moraleja, en cualquier servicio que contrate exija siempre que en el recibo quede bien puesta la fecha, la hora, el nombre y el rut del vendedor. Yo no tenia el respaldo y me cagaron al toque!! Cara Dura!! & Entel!! Y Otra vez ¿? ¿?¿?
No es la plata, sino el hecho y quizás cuantas personas mas son estafadas??
Un abrazo….
